在外网访问家中的媒体
外网设备需要可访问的服务地址。BoxPlayer 账户登录不会自动建立到家庭 NAS 的网络通道。
适用平台
所有平台；服务端网络配置由你的 NAS、路由器或远程接入服务负责。
01先确认局域网播放
在家中网络用同一账号和影片确认目录及播放正常。记录可用的来源配置，之后只改变访问地址和网络环境。
02准备已有的安全远程入口
使用你已配置的 VPN 或受保护的 HTTPS 服务入口。不要仅为播放器直接暴露 SMB 端口；外部设备应先建立到家庭网络或服务的正常连接。
03切换外网检查
在移动网络下先确认服务可访问，再添加对应地址。高码率内容同时受家庭上行、外网下行和服务器性能影响。
完成前检查
- 局域网基线正常
- 远程入口已配置
- 外网能读取同一个文件
这些步骤没有解决你的问题？联系支持